운영규정
제1조 (목적)
본 약관은 위콘(이하 "회사")이 제공하는 픽업알리미 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스 내용)
회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
- 학원 차량 실시간 GPS 추적 및 운행 기록
- 학생 탑승/하차 알림 발송 (카카오 알림톡, SMS)
- 관리자 대시보드 (운행 분석, 학생 관리, 노선 관리)
- 차량 기사용 앱 (Android, iOS)
- 학부모 알림 앱
- 랜드마크 시스템 (위치명 자동 변환)
제3조 (서비스 제공 방식 및 기간)
- 서비스는 클라우드 기반 SaaS(Software as a Service) 방식으로 제공되며, 가입 즉시 이용이 가능합니다.
- 이용 기간은 월간 구독 방식으로 운영되며, 구독 기간 종료 시 자동 갱신됩니다.
- 자동 갱신을 원하지 않는 경우, 구독 기간 만료일 전까지 해지 신청을 하여야 합니다.
제4조 (요금 및 결제)
- 서비스 이용 방식은 다음과 같으며, 구체적인 금액·요금제·조건은 가입 후 원장 대시보드의 결제 페이지에서 안내합니다.
- 신규 가입 시 일정량의 무료 발송 크레딧이 제공됩니다.
- 무료 크레딧 소진 후에는 카드 자동결제(후불) 또는 크레딧 선구매(선불충전) 중 선택해 이용합니다.
- 선구매한 크레딧은 자사 서비스(알림 발송)에만 사용되며, 현금으로 환급되거나 타인에게 양도되지 않습니다.
- 카드 자동결제는 매월 지정된 결제일에 전월 이용분이 후불로 청구됩니다.
- 회사는 요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 30일 전에 이메일 또는 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.
제5조 (청약철회 및 환불 규정)
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 다음과 같이 청약철회 및 환불을 처리합니다.
- 청약철회: 서비스 이용 계약일로부터 7일 이내에 서비스를 이용하지 않은 경우, 청약을 철회하고 결제 금액 전액을 환불받을 수 있습니다.
- 이용 후 해지: 서비스 이용 후 해지를 신청하는 경우, 잔여 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불합니다.
- 환불 금액 = 결제 금액 - (일 이용료 × 이용 일수) - 알림 발송비
- 일 이용료 = 월 기본료 ÷ 해당 월 일수
- 환불 처리 기한: 환불 신청일로부터 영업일 기준 3일 이내에 환불을 처리합니다.
- 환불 신청 방법:
- 카카오톡 채널: 픽업알리미
- 이메일: support@pickupalimi.co.kr
제6조 (서비스 중단)
- 회사는 시스템 점검, 장비 교체, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- 회사는 서비스 중단 시 사전에 이용자에게 공지합니다. 다만, 긴급한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
제7조 (개인정보 보호)
- 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호하며, 수집 목적 이외의 용도로 사용하지 않습니다.
- 수집하는 개인정보: 이름, 연락처, 학생 정보 (이름, 학교, 노선)
- 개인정보 보유 기간: 서비스 이용 기간 및 관련 법령에 따른 보존 기간
제8조 (면책 조항)
- 회사는 천재지변, 전시, 이에 준하는 불가항력으로 인한 서비스 제공 불가에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
- GPS 위치 정보의 정확도는 기기 성능, 환경 등에 따라 차이가 있을 수 있으며, 이로 인한 오차에 대해 회사는 보증하지 않습니다.
부칙
본 약관은 2026년 3월 16일부터 시행합니다.