개인정보 처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음 항목을 수집합니다.

• 학원·원장 정보: 학원명, 사업자등록번호, 사업자등록증 사본, 대표자 이름, 로그인 ID, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일 주소
• 학생 정보: 이름, 학교, 학년, 노선, 보호자 휴대전화번호
• 인솔교사 정보: 이름, 로그인 ID, 비밀번호, 휴대전화번호, 담당 노선
• 운행·알림 기록: 탑승·하차 시각, 발송 채널(카카오 알림톡/SMS), 발송 결과
• 결제 정보: 빌링키, 카드사명, 카드 마지막 4자리, 결제 시각·금액 (카드 전체 번호와 CVC는 회사가 저장하지 않으며, 결제 대행사 포트원·NHN KCP가 보관)
• 위치정보: 운전기사 차량의 GPS 좌표(위도·경도), 정확도, 측정 시각 (학생 개인의 GPS는 수집하지 않음 / 자세한 사항은 「위치정보 처리방침」 참조)
• 자동 수집 정보: 접속 IP, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록

2. 개인정보의 수집·이용 목적

1. 회원 가입·인증, 본인 확인 및 부정 이용 방지
2. 학생 탑승·하차 알림 발송 (보호자 대상)
3. 운행 분석·노선 관리·안전 관리 (학원 대시보드)
4. 월간 구독료·알림 발송비 자동결제 처리
5. 고객 문의 응대 (카카오톡 상담, 이메일)
6. 서비스 개선을 위한 통계 분석
7. 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 수집·이용 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴를 요청하는 즉시 해당 정보를 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 다음 정보는 명시된 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 운행·알림 발송 기록: 3년 (서비스 분쟁 대비 / 회원 요청 시 즉시 삭제)
• 위치정보 수집·이용·제공 사실 확인자료: 6개월 (위치정보법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 고지한 범위를 벗어나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법규 준수, 비밀유지, 사고 시 책임, 위탁기간, 위탁업무 종료 후 개인정보 반환·파기 등을 명시하고 있습니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

1. 이용자는 언제든지 본인의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 요청 방법: 카카오톡 채널(픽업알리미) 또는 이메일(support@pickupalimi.co.kr)로 신청하면 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.
3. 회원 탈퇴는 대시보드 > 설정에서 직접 신청하거나 위 연락처로 요청할 수 있습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 비밀번호는 단방향 암호화로 저장되며, 회사 운영자도 원문을 조회할 수 없습니다.
• 운전기사 차량의 GPS 좌표는 AES-256-GCM 방식으로 암호화되어 저장됩니다.
• 학원별 데이터는 academy_id 기반으로 완전히 격리되어 타 학원 접근이 불가능합니다.
• 모든 통신은 HTTPS(TLS)로 암호화됩니다.
• 개인정보 접근 권한자는 최소화하며, 접근 기록을 보관합니다.

8. 쿠키의 사용

회사는 로그인 세션 유지를 위해 httpOnly 쿠키(JWT)를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

10. 권익침해 구제 방법

아래 기관에 분쟁 해결, 상담을 신청하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr

위치정보 처리방침

11-1. 위치정보 수집 대상 및 항목

• 수집 대상: 학원 차량(운전기사 단말기)의 위치
• 수집 항목: 위도·경도 좌표, GPS 정확도(m), 측정 시각
• 학생 개인의 GPS 위치는 수집하지 않습니다.운전기사가 탑승/하차를 처리한 시점의 차량 위치만 보호자에게 안내됩니다.

11-2. 수집 방법 및 시점

• 차량 기사용 앱(Android/iOS)에서 운행 중 30초 간격으로 자동 수집
• 첫 학생 탑승 시 자동 시작, 모든 학생 하차 시 자동 종료
• 운행 중이 아닐 때는 수집하지 않으며, 앱 종료 후에도 수집되지 않습니다
• 최초 실행 시 위치 권한(백그라운드 위치 포함) 동의를 받습니다

11-3. 이용 목적

• 운행 경로 기록 및 운행 분석
• 탑승·하차 시점의 차량 위치를 보호자에게 알림(역지오코딩된 주소 텍스트로 표시)
• 안전 관리 및 사고 대응

11-4. 보유·이용 기간

• 운행 GPS 기록: 수집일로부터 3년 (회원 요청 시 즉시 파기)
• 위치정보 수집·이용·제공 사실 확인자료: 6개월 (「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조)

11-5. 제3자 제공

회사는 위치정보를 본인 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 따른 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우에는 예외로 합니다.

11-6. 안전성 확보 조치

• 모든 GPS 좌표는 저장 시 AES-256-GCM으로 암호화
• 전송 구간은 HTTPS(TLS)로 암호화
• 학원별 데이터 분리(academy_id 기반)로 타 학원 접근 차단

11-7. 이용자 권리

• 위치정보 수집·이용·제공에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다
• 본인의 위치정보 수집·이용·제공 기록의 열람·고지·정정을 요청할 수 있습니다
• 요청 방법: 카카오톡 채널(픽업알리미) 또는 support@pickupalimi.co.kr

11-8. 위치기반서비스사업 신고

부칙

본 방침은 변경 시 7일 전 서비스 내 공지 또는 이메일을 통해 안내합니다.

시행일: 2026년 5월 17일